Políticas de Garantía

Políticas de Garantía

  

 


 GARANTÍAS SOBRE PRODUCTOS WAHL


Estimado cliente,
A continuación, le presentamos recomendaciones muy importantes que deberá seguir cuando desee generar una solicitud de garantía de nuestros productos, es muy importante que el usuario conozca ampliamente que se entiende por garantía solamente defectos de fabricación.
Por favor tenga en cuenta:

 

  • La garantía para productos Wahl cuenta con vigencia hasta de 6 meses posterior a la compra. (según factura de venta).
  • Para dar continuidad a la reclamación debe anexar una copia de la factura de venta y un documento explicando el origen de la reclamación sobre el producto, solo hasta reunir los documentos requeridos se podrá iniciar el proceso. Cada producto que se envíe a garantía debe llevar todos sus accesorios y los elementos de empaque.
  • No se cubre garantía sobre producto NO importado por ELITE IMPORTACIONES S.A.S, el valor que genere este envió deberá ser asumido en totalidad por el cliente.
  • Los productos comercializados por ELITE IMPORTACIONES siempre llevan un sello de seguridad, si éste se encuentra roto no se procede a cubrir Garantía.
  • No se incluye dentro de la garantía daños derivados por falta de mantenimiento y limpieza; tampoco será tenido en cuenta daños físicos como fisuras y rayones, productos que hayan sido manipulados, con piezas sueltas o faltantes.
  • La garantía no cubre mal uso, desgaste natural, envejecimiento, abuso, modificaciones del producto, daños causados por interacciones y uso de productos o sustancias no compatibles (diferentes a las recomendadas por el fabricante).
  • El tiempo de prestación del servicio de la garantía varía según el daño y el lugar de origen. Para las ciudades que cuentan con servicio técnico es de 3 días, para las ciudades que no cuentan con el servicio es de 8 días.
  • No tienen garantía productos accesorios como peines, cepillos, guías, aceites y capas.
  • Tenga siempre presente que la garantía no es necesariamente cambio, ley 1480 estatuto del consumidor.
  • La garantía se pierde de no realizar estrictamente mantenimientos preventivos.
  • Las cuchillas de todo tipo, no tienen garantía.
  58e9196deb97430e819064f6   instagram-512   facebook circle-512   Elite Importaciones S.A.S Km. 3, Calle 80, vía Siberia. Mod. 3, Bod. 16 – TTCB.

 PBX: (571) 898 54 50  Cota – Cundinamarca – Colombia

 info@eliteimportaciones.com

 

 

 

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